Trocas e Devoluções

PRECISO TROCAR MINHA PEÇA E AGORA?

Política de Frete para Trocas

. Como Solicitar: Entre em contato através do Whatssap (11)96472-4334  informando o numero do pedido que deseja trocar. E quais são os produtos.

      🔴🔴IMPORTANTE 🔴🔴

Oferecemos a cortesia do frete para o envio de itens da sua PRIMEIRA TROCA de volta ao nosso centro de distribuição. Porém, observe que o custo do frete para o envio de sua nova compra não está incluído nesta cortesia.

•⁠  ⁠Para trocas subsequentes, após a primeira, todos os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.

Processo Após Recebimento da Troca

•⁠  ⁠Seu item será submetido a uma análise de qualidade e conferência que pode levar até 5 dias úteis. Se aprovado, disponibilizaremos um voucher correspondente ao valor da(s) peça(s)para você utilizar em nosso site da maneira que preferir. E só inserir ele na caixinha de cupom de desconto no final da sua compra  para nova compra. Caso tenha obtido algum desconto na compra (ex.: cupons, desconto de pix ou outros), esse valor será abatido para a geração do crédito.

•⁠  ⁠Não garantimos a disponibilidade do mesmo produto em estoque, portanto, um crédito será emitido.

Critérios Importantes para Troca

•⁠  ⁠Proteja peças com bojo ao embalar.

•⁠  ⁠Não aceitamos produtos usados, alterados, com odores ou fora do prazo de troca.

•⁠  ⁠Produtos devolvidos sem solicitação prévia ou que não atendam esses critérios serão enviados de volta ao cliente.

ATENÇÃO: Critérios para solicitar a troca de acordo com o código de defesa do consumidor:

- Peças com bojo deverão ser embaladas de forma a não danificar o mesmo;
- Não trocamos produtos usados, com odores ou que tenham sido modificados;
- Não serão aceitos produtos devolvidos sem prévia solicitação ou fora do prazo de troca;
- A peça que não atender os critérios listados acima, será devolvida ao comprador.

DEVOLUÇOES

Sentimos muito se algo na sua compra não atendeu sua expectativa. Mas fique tranquila. 

Como Solicitar: Entre em contato através do Whatssap (11)964724334  informando o numero do pedido que deseja trocar.

🔴🔴IMPORTANTE 🔴🔴

Oferecemos a cortesia do frete para o envio de itens dos produtos.

Todas as devoluções são conferidas pela nossa equipe em até 5 dias úteis e após aprovação, seus créditos estarão disponíveis em até 48h. Tudo simples e rápido. Caso você não queira os créditos, poderá optar pela restituição do valor das peças via depósito em conta ou estorno no seu cartão de crédito, dependendo de como efetuou o pagamento do pedido original. 

Estornos em cartão de crédito tem seus prazos de efetivação regulados por cada operadora e podem variar em até 90 dias.